よくある質問

基本的に送料は無料でお受けしております。ご自身で配送手配する際は、当店へ着払いにてお送りください。
尚、大型や重量のあるもの、発送個数が多い場合など、送料が高額になる場合は、お客様に送料ご負担いただくことがございます。

指定の宅配業者はございません。一般的な宅配業者でご都合の宜しい配送業者をお選び下さい。

週末・休業日を挟まない場合、最短でお品物到着日当日のお支払いが可能です。
※混雑状況等その他要因により、1～2日程度お時間いただくこともございます。

査定内容にご納得いただけなかった際、キャンセル及びお品物の返送お受けしております。
返送送料は基本無料でお受けしておりますが、状況に応じお客様にご負担いただくこともございます。

宅配買取ご希望のお客様には、事前見積もりをお願いしております。
事前見積もりされず発送されキャンセルとなった場合、送料はお客様ご負担でご返送させていただきます。

①顔写真付きのご身分証明書のコピー 表裏 (運転免許証、マイナンバーカード、パスポートのいずれか）※現住所が記載されている証明書でお願い致します。
②住民票の写し原本（古物営業法規則第15条）　※発行より3ヶ月以内・コピーは不可
③必要事項が記載されたメモ紙（1お振込み先　2お客様の生年月日　3ご職業（古物営業法規則第15条）
こちら3点をお品物に同封して着払いにて、ご郵送お願い致します。

店舗所在地は、東京都渋谷区神宮前4-24-24 Chouchou 1階Cです。
営業時間は基本的に12:00～19:00ですが、都合により対応が出来ない場合もございます。
定休日は毎週月曜日ですが、臨時でお休みを頂く場合もございます。

点数が多い場合にはお時間を頂くので、預かり対応になります。

基本的に現金でのお支払いとなります。お預かりになった際など、状況によりお振込みでご対応させていただきます。

顔写真付きの身分証の確認をいたしますので、運転免許証・パスポート・マイナンバーカードなどのいずれかをご用意のうえお待ちください。
※顔写真付きの身分証がない場合は健康保険証をお持ちください。

基本的に全国対応となります。当社基準となりますが、お買取り品の内容により出張買取のご対応ができないことがございます。
品数が多く郵送が大変な方が対象となります。一度、ご相談ください。
※事前にお見積りをして、承諾して頂いた場合のみお伺い可能となります。

当日のお伺いも場合によっては可能です。ただし最小人数で運営しているため後日のご対応となることがございます。
また出張買取には事前見積もりが必要となります。事前にお見積りをして、承諾して頂いた場合のみお伺い可能となります。

顔写真付きの身分証の確認をいたしますので、運転免許証・パスポート・マイナンバーカードなどのいずれかをご用意のうえお待ちください。

基本的には現金でのお支払いとなりますが、金額が極めて高額になる場合は後日お振込みでのお支払いとなることがございます。
またお買取り品が大量にある場合、査定・検品作業の時間の都合上お品物をお預かりし、後日のお支払いとさせていただいております。

通常の査定金額より減額してしまいますが、お買取り可能です。※お品物によってお買取不可の場合もございます。

壊れていても部品や付属品などに価値があるお品物がございます。中古市場で需要があるものでありましたらお買い取りは可能です。
※お品物によってお買取不可の場合もございます。

欠品している付属品相当の減額となります。また専用バッテリーや充電器など、動作確認に必要となる付属品の欠品がありますとお買取り不可となることもございます。

新品とは一度も開封されて無く、保証書に記入および捺印が無いものを指します。またパッケージに汚れや傷みがありますと、新品として取り扱いができないことがございます。

査定しお買取り不可となったお品物は、少量でありましたら無料でお引き取りすることも可能です。処分のみご希望のお客様は、申し訳ございませんがお断りさせていただいております。

運転免許証・パスポート・マイナンバーカードなど、顔写真付きの身分証のご提示をお願いしております。

未成年者からのお買い取りには、保護者の承諾が必要となります。保護者の承諾書と保護者の身分証のコピーをご用意いただきご来店ください。
買取成立後、保護者へお電話での確認をさせていただきますのでご了承ください

いいえ、キャンセルおよび買い戻しはお受けしておりません。

買取価格表に表示されております買取額は参考額となり、買取額をお約束するものではございません。
急激な相場の変動や在庫状況、その他要因等により買取額が大きく前後することがございます。